以真誠之心? 行信義之事

----上海勁達報關有限公司誠信興商經驗介紹

上海勁達報關有限公司成立于2005年,是一家具有專業資質的報關報檢公司,是中國報關協會常務理事單位、上海報關協會副會長單位、被海關總署評定為首批AEO高級認證企業、上海市報關協會的優秀報關單位和五星級誠信企業。近期勁達關務中心工作室更被中國報關協會批準為專家工作室。


勁達這么多年來之所以能取得很多的榮譽、獲得業界及客戶的一致好評,沒有什么捷徑,全憑以真誠之心、行信義之事的信念,因為我們清楚的知道一個企業在行業中能長久立足的根本就是——誠信。所以勁達一直以誠信建設為首任,秉承專業、質量、協作、開拓的價值觀和以我們的專業為客戶提供優質的服務的使命,努力優化企業的內部監控管理和員工的專業報關服務水平,積極配合支持海關的各項改革舉措。


什么是誠信?誠信是一個道德范疇,是日常行為的誠實和正式交流的信用的合稱。即待人處事真誠、老實、講信譽,言必行、行必果,一言九鼎,一諾千金。誠信是為人之道,是立身處事之本。講誠信的人,處處受歡迎;不講誠信的人,人們會忽視他的存在。由此可見,要成事,先做人,做人則要誠實信用。做人如此,做事業更應如此。
以下是這些年勁達在誠信興商建設中的經驗:

一、樹立統一的價值觀、堅持守法誠信經營:

一個企業一定要有統一的、被公司同仁都認可并遵守的價值觀。 勁達從公司總經理起,從上而下、由己及人,都樹立起誠實做人、信用做事的理念。在實際工作中,我們無論在和海關、檢驗檢疫等政府部門,還是和客戶的接觸溝通中,也都是本著實事求是的態度。不夸大、不做假、更不推卸責任,而是客觀公正的分析問題并提出切實可行的最佳解決方案建議。

在業務工作中,公司至上而下也一貫奉行遵紀守法、該怎么樣就怎么樣的行事作風,不靠所謂的打招呼;、通關系去解決問題,也不承接高風險的單子以期賺取高利潤的回報,或靠打政策的擦邊球來牟利。因為我們知道君子愛財、應取之有道,任何不合法合規的做法都不是一個好的企業的立足之本,只有建立企業的規章制度、制訂作業標準和規范流程、建立職業操守和職業道德等,這些努力才能真正建立起一個企業的命脈和核心競爭力,才能使一個企業走得更長遠更穩固。

只有公司每個人的主流價值觀和公司保持一致、目標一致,才能行動一致。每一個員工某種程度上都代表了公司的形象,大家理念一致,再加以科學的管理方法,企業的形象和品牌才能更具光輝。


二、加強員工培訓、提升科學管理:

勁達具有很完善的培訓體系,且一直在不斷的改進完善中。這些年勁達在培訓方面做了很多的工作,培訓形式豐富多樣。每年初,勁達都會制定這一年的培訓計劃,對內有新人入職培訓、在職員工培訓、管理層培訓、野外拓展培訓等。培訓的內容不局限于政策法規、業務技能、案例分析,更涉及行業形勢、職業道德、禮儀規范等范疇。對外一是積極參加各種管理部門舉辦的培訓和考核,二是還舉辦了針對客戶的培訓等等。每一次培訓都會有詳細的檔案留存,包括人員簽到、照片、課件PPT等。

勁達之所以非常重視對員工的培訓,是因為員工是一個公司最寶貴的財富,也是公司的軟實力。如果軟實力不斷得到提升,公司的整體實力也自然更上一層了。

同時,勁達具有較高的信息化管理水平,全部實施企業ERP系統管理。從接單開始,制單、審單、發送、報關、查驗、結關、歸檔、統計,一直到結算,都是在系統內實現了操作。

在申報規范上,公司系統設置了比對預警和邏輯預警等功能。比對預警是比對一道二道不同的錄入環節輸入的內容是否一致;邏輯預警是對輸入的內容是否復核邏輯進行判斷,例如商品單價是否在正常區間范圍內、毛重凈重是否相邏輯匹配等。

在單證存儲上,公司系統實現將所有海關申報單證上傳至云端進行存儲,以便后期進行資料的調閱及復核管理。根據今年AEO新認證標準中要求高級認證企業在信息系統上應具備可記錄、可追溯、可查詢、可分析、可預警的功能,勁達系統也已經建設完成并在不斷的努力完善中。這一系列的系統建設,體現了勁達在誠信服務道路上持之以恒、不斷完善自我的決心。


三、珍惜榮譽、悉心呵護、提升勁達品牌形象。

誠信是金,企業被信任和認可是最好的回報,是發展之王道。只要撥通勁達公司任何一門服務電話,即可滿足客戶對貨物報關的需求,在提供優質的報關服務同時,也會對客戶進行定期回訪征詢意見,以此不斷完善服務質量,永遠把追求客戶滿意度視為第一。

各種榮譽來之不易,我們更要悉心呵護與維護,建立一個好的品牌很難,它需要經過多少人多少年的付出才能獲得,而維護它則需要通過更多人一直堅持不懈的努力才能實現。因此,勁達的品牌形象和品牌價值需要在今后的工作中以更優質誠信的服務理念去不斷提升,而以真誠之心、行信義之事的信念則是我們貫穿始終的行事準則。

非常感謝海關和報關協會多年來對勁達工作的肯定和信任,這是所有勁達人不懈努力的動力。誠信、自律、互動、共贏將永遠是勁達追求的主旋律!

上海勁達報關有限公司 :張俊、包馼

2019年9月18日

 

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